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발췌 : 약사공론 2019-1-7
강혜경 기자
온누리 '헬스체크코너' 설치로 약국을 '체험하는 곳'으로
"올해도 유통업계 전망은 그리 밝지 않아요. 세계적으로도 오프라인 매장들의 경영은 점점 악화되고 있습니다. 영국 중심가에서는 하루 14 곳의 상가가 문을 닫고 163년의 역사를 지닌 미국 백화점 카슨스는 전국 매장 폐쇄를 결정했습니다. 오프라인 매장의 무기는 '즐거운 고객 경험'이 돼야 합니다."
약국체인 온누리H&C가 고객의 경험과 체험을 강조한 마케팅에 사활을 걸고 있다.
상품이라는 재화보다는 상품을 구입하기까지의 경험과 참여를 중요시 여기는 젊은 세대를 공약하고, 불황에도 꾸준히 몸집을 키워나가는 H&B스토어를 벤치마킹한 다양한 마케팅을 시도해 보고 있는 것.
온누리가 제안하는 '헬스체크코너' 역시 체험형 캠페인이다.
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